Política de privacidad

Quiénes somos

Silueta Real – Tienda en Línea

Última actualización: 15/Marzo/2026

1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa que Silueta Real (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en México, es responsable del uso y protección de los datos personales que recaba a través de su sitio web y tienda en línea.

Para cualquier asunto relacionado con la presente Política, puede contactarnos en:
Correo electrónico: ventas@siluetareal.net
Teléfono: 55 1941 8528

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío
  • Teléfono
  • Correo electrónico

b) Datos fiscales (en caso de facturación):

  • RFC
  • Razón social
  • Domicilio fiscal

c) Datos financieros (procesados por terceros):

  • Información de pago (tarjeta bancaria, plataforma de pago, transferencia).
    Nota: Silueta Real no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias; estos son procesados por plataformas de pago seguras.

d) Datos relacionados con pedidos:

  • Historial de compras
  • Tallas y preferencias de producto

No recabamos datos personales sensibles como estado de salud clínico detallado. En caso de solicitar información específica para productos postoperatorios, esta será utilizada exclusivamente para orientación comercial.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para:

Finalidades primarias (necesarias):

  • Procesar y enviar pedidos.
  • Confirmar pagos.
  • Emitir facturación.
  • Brindar atención al cliente.
  • Dar seguimiento a cambios o devoluciones.

Finalidades secundarias:

  • Envío de promociones y novedades.
  • Campañas de marketing digital.
  • Encuestas de satisfacción.

Usted puede solicitar en cualquier momento no recibir comunicaciones promocionales.

4. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Empresas de paquetería para la entrega de productos.
  • Plataformas de pago para el procesamiento de transacciones.
  • Proveedores tecnológicos que administran el sitio web.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies para:

  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Recordar preferencias.
  • Analizar comportamiento de navegación.

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificarlos si son inexactos.
  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren.
  • Oponerse a su uso para fines específicos.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo indicado, incluyendo:

  • Nombre completo
  • Medio para comunicar respuesta
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer

La respuesta se dará dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana.

7. Medidas de seguridad

Silueta Real implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. Cambios a la política

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web.

9. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.